Informativa sulla tutela della privacy e condizioni di vendita
Gentile cliente,
desideriamo informarti che Le Condizioni di vendita riportate qui di seguito indicano, con estrema chiarezza e nel pieno rispetto delle vigenti normative a tutela dei consumatori, le condizioni e le modalità con cui potrai effettuare i tuoi acquisti on-line sul sito SEAGULL HC in modo facile, sicuro, veloce e conveniente, pertanto ti invitiamo a leggerle e ad accettarle per poter utilizzare tutti i nostri servizi on-line.
CONDIZIONI DI VENDITA AI SENSI DEL D. LGS. N. 185 DEL 1999 SUI CONTRATTI CONCLUSI A DISTANZA
I rapporti commerciali di compravendita sul sito SEAGULL HC sono regolati dalle presenti condizioni di vendita.
1. Soggetti.
Fornitore: Seagull Hc s.a.s. - Via Parma, 323F1 16043 Chiavari (GE) - Italia (d'ora in poi denominato per brevità "Fornitore"). Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali ed in proposito valgono le garanzie di cui al successivo articolo 11.
2. Oggetto del servizio.
Tramite il servizio E-commerce SEAGULL HC il Fornitore mette a disposizione del Cliente uno scaffale virtuale dal quale e' possibile visionare on line e acquistare apparecchiature elettromedicali e presidi ospedalieri. Ogni articolo e' corredato da una scheda tecnica, basata esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori, che ne indica le caratteristiche principali in breve e le specifiche tecniche. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ma potrà accedere alle funzioni di acquisto, la prima volta, unicamente tramite registrazione e accettazione delle presenti condizioni di vendita e inserendo per l'identificazione il "nome utente" (o User-ID) e la "password" che il cliente stesso inserirà nella procedura di registrazione. Per i successivi acquisti, sarà sufficiente l'autenticazione tramite le medesime "nome utente" (o User-ID) e la "password". Il servizio è rivolto esclusivamente a soggetti domiciliati nel territorio dello Stato Italiano o, in caso di persone giuridiche, che abbiano una propria stabile organizzazione in Italia.
3. Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori.
In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente e' disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.
4. Prezzi.
Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA inclusa". La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura (carrello) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.
5. Pagamento.
Il pagamento avviene tramite Carta di Credito (Visa e Mastercard) attraverso il sistema BankPass di San Paolo IMI. Le procedure di pagamento con carta di credito avvengono in ambiente sicuro direttamente sui server della Banca, senza che esse vengano trattate dal sito SEAGULL HC.
6. Ordini di acquisto.
Il sistema di commercio elettronico SEAGULL HC consente di ordinare merce fino al peso ad all'importo massimo consentiti dal servizio di consegna SDA EBoost. Per ordini superiori è possibile chiamare il nostro servizio clienti.
7. Modalità di Consegna.
I Clienti che acquistano sul sito SEAGULL HC riceveranno la merce direttamente all'indirizzo inserito in fase di registrazione (o altro indirizzo se sono stati presi accordi telefonici in tal merito). La consegna è affidata al Servizio Eboost SDA Courier, il quale offre varie tipologie di servizio per la spedizione. Si rimanda all'indirizzo www.eboost.it per i dettagli.
8. Termini indicativi di consegna.
Il Fornitore indica come tempi congrui per la consegna al Cliente i tempi pubblicati, per le rispettive modalità di consegna, sul sito del Servizio EBoost SDA www.eboost.it.
9. Diritto di recesso.
Il Fornitore, ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza), informa il Cliente di quanto segue:
* Il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata;
* il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente - consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale.
9.1. Esclusione del diritto di recesso
* Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA;
* Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
Acquisto di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non e' in grado di controllare;
Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
Acquisto di giornali, periodici e riviste; Servizi di scommesse e lotterie;
La fornitura di servizi la cui esecuzione e' iniziata, con l'accordo del Cliente, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto dal comma 1 dell'art. 5, D.Lgs 185/99.
9.2. Modalità di esercizio del Diritto di recesso
Il diritto di Recesso si esercita mediante l'invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Seagull Hc S.a.s. - Via Parma, 323F1 16043 Chiavari (GE) - Italia. (sig. Mirco Olivari). Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
1. Il numero d'ordine per cui si esercita il recesso;
2. L 'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
3. La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
4. Copia del documento di acquisto (fattura - documento di trasporto) relativo all'ordine oggetto del recesso;
5. Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, abi, cab, intestatario del conto se diverso da Cliente).
In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1, 2, 3 e 4 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali interni ed esterni. In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente il numero (denominato DDR) per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. Il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione del DDR spedendo la merce al seguente indirizzo: Seagull Hc s.a.s. - Via Parma, 323F1 16043 Chiavari (GE), ed avendo cura di indicare in maniera evidente sulla parte esterna dell'imballo il numero di DDR. Le spese e i rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile.
10. Garanzie sui prodotti.
Il Cliente accetta, al momento dell'acquisto, integralmente, le condizioni di garanzia commerciale e assistenza eventualmente offerte dai produttori degli articoli acquistati che possono essere indipendenti dal volere del Fornitore il quale pertanto non risponde di tali condizioni di garanzia e assistenza. In ogni caso il Cliente può richiedere informazioni circa le particolari condizioni di garanzia ed i servizi di assistenza offerti dai vari produttori recandosi presso la sede della SEAGULL HC o telefonando al numero 0185/323203.
11. Garanzie prestate dal Cliente.
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Al momento della registrazione il cliente sceglierà il proprio nome utente (o User-ID) e la password, successivamente all'accettazione delle condizioni di vendita il sistema invierà un e-mail all'account inserito contenente gli estremi per autenticarsi in SEAGULL HC. La procedura di registrazione sarà completata nel momento in cui il cliente riceverà la mail riepilogativa dei dati inseriti dal cliente stesso completi di UserID e Password. L'uso congiunto della ( UserID) e della parola chiave (Password) identificherà il Cliente e consentirà a quest'ultimo di effettuare acquisti on-line sul sito SEAGULL HC. Il Cliente è pertanto informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l'uso congiunto di UserID e Password sono validi e vincolanti e che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che vincolano il Cliente, identificato da UserID e Password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto. Il Cliente è perciò tenuto a conservare sia il codice di identificazione che la password con la massima diligenza, mantenendoli entrambe segreti per tutta la durata del rapporto con il Fornitore. Il Cliente e' inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.
12. limitazioni della responsabilità.
Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti dal Fornitore si basa esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori, pertanto il Fornitore medesimo non e' responsabile per la corrispondenza della merce venduta alle specifiche pubblicate sul sito SEAGULL HC così come su ogni altra pubblicazione (periodici, siti Internet, cartellonistica pubblicitaria ecc). Il Fornitore declina inoltre ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.
13. Comunicazioni.
Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente e' informato e accetta che il Fornitore tenga archivio dei File Log tecnici sui propri sistemi inerenti la tracciabilità delle operazioni di preventivazione e passaggio ordine e ne riconosce la validità al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.
14. Costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza.
Per tutti i servizi on-line sul sito SEAGULL HC vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dal Cliente per la connessione medesima al quale il Cliente stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.
15. Legge applicabile.
Per tutti i servizi di e-commerce del sito SEAGULL HC si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.
16. INFORMATIVA AI SENSI DEL DECRETO LEGISLATIVO N. 196 DEL 2003 SULLA TUTELA DELLA RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI
Il Cliente è informato che i suoi dati personali saranno trattati con l'ausilio di elaboratori elettronici e mezzi automatizzati per l'adempimento degli obblighi contabili e fiscali, per le prestazioni di assistenza e garanzia nonché per finalità di analisi statistiche, proposte commerciali per corrispondenza e per via telematica o telefonica, marketing, invio di materiale pubblicitario e promozionale, attività promozionali e di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela. Il conferimento dei dati è obbligatorio per i soli dati per cui è previsto un obbligo normativo ovvero ciò sia necessario per adempiere ad obblighi contrattuali (ad es. obblighi contabili e fiscali e prestazioni di consegna, assistenza e garanzia). In tutti gli altri casi il Cliente è libero di conferire o meno il suo consenso, senza pregiudizi in caso di rifiuto, salvo la mancata informazione circa opportunità e offerte per lo stesso vantaggiose. I dati non saranno diffusi, né trasferiti all'estero. Il Cliente è informato che l'articolo 7 del Decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 gli riconosce i diritti di accedere ai registri del Garante; di ottenere informazioni circa i dati che lo riguardano; di ottenerne la cancellazione, il blocco, l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione dei dati, nonché l'attestazione che tali operazioni sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati; di opporsi ai trattamenti a fini commerciali o pubblicitari o di ricerca di mercato. A tale scopo ogni comunicazione potrà essere inviata ai titolari del trattamento che sono il Fornitore (così come definito all'articolo 1 delle condizioni di vendita) e la società Seagull Hc s.a.s. - Via Parma, 323F1 16043 Chiavari (GE).
INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
( Art. 13 D.Lgs 196/2003)
Gentile Signore / Spettabile Azienda,
il D.Lgs 196/2003 "Codice in materia di protezione dei Dati Personali", prescrive a favore degli interessati una serie di diritti.
Lei, in quanto interessato dai trattamenti effettuati presso questa Azienda, ha diritto ad essere informato sulle caratteristiche del trattamento dei suoi dati e sui diritti che la legge Le riconosce.
Per assolvere a tale obbligo, pertanto, La informiamo che:
- la raccolta e il trattamento dei dati personali riferiti all'Interessato sono effettuati al fine di consentire a questa Società di condurre l'attività di gestione fornitori/clienti, (amministrazione, contabilità, gestione contratti,ordini, fatture, pagamenti, selezione in rapporto alle necessità di impresa); gestione contenzioso (compreso il recupero crediti); adempimento alle operazioni imposte da obblighi informativi; indagini di mercato;
- il trattamento dei dati avverrà presso la Sede Sociale, nel rispetto dei principi di necessità e pertinenza con l'utilizzo di procedure anche informatizzate, nei modi e nei limiti necessari per perseguire le predette finalità; dei dati potranno venire a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati al trattamento, nostri collaboratori e/o personale dipendente;
- i dati potranno essere altresì trattati per conto della Azienda da parte di altre Aziende, Enti e Professionisti da noi incaricati di svolgere specifici servizi elaborativi o attività necessarie all'esecuzione delle nostre operazioni o servizi; sarà cura della nostra Azienda garantire che il trattamento presso terzi dei suoi dati avverrà nel rispetto delle vigenti disposizioni di legge.
- il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia l'eventuale rifiuto di fornire tali dati comporterà l'impossibilità di adempiere agli obblighi contrattuali, contabili e fiscali;
- Titolare dei dati ai sensi di legge è questa Società, con sede nel luogo indicato nell'intestazione di questa nota informativa;
- in ogni momento potrete esercitare i Vostri diritti nei confronto del titolare del trattamento, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs 196/03, che per sua comodità riproduciamo integralmente:
Decreto Legislativo n.196/2003, Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Seagull Hc s.a.s.
Amministratore Unico
Mirco Olivari
